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  • If I'm a minor, can I sign up for the Charge Card?
    No, since it's a credit product we currently don't have the ability to sign up minors. We're hoping to have this feature or a different product in the future. Alternatively, you can sign up for HausDirect (receive your tips directly to an existing debit card for a fee) or receive tips on paycheck.
  • Which Credit Bureaus does my Card Report to?
    Currently, we report to both Equifax® and Experian® each month. Once you sign up, your HausMoney activity should start appearing on your credit report in the following month. As the HausMoney Card is powered by our financial technology partner, Upwardli – you will see Upwardli as the entry ‘Upward Financial Inc.’ on the credit report. For example; if you signed up in December, our first credit report would be submitted in December and we should appear on your credit report in January. If you're not seeing the “‘Upward Financial Inc.” entry on your credit reports within 45 days, please contact customer support at and we will be happy to help.
  • Why is credit reporting important?
    Whether you are new to the U.S. or just getting a credit score started, a ‘thin’ credit file can make it difficult to get financial services, buy a car, rent a house, or even secure a job. Reporting transfers to the credit bureaus builds your credit history, increases the types of credit on your credit report, and may boost your score.
  • What do I need to do in order to sign up for the HausMoney™ Charge Card?
    In order to sign up for the HausMoney Charge Card please go through the following steps: Please log into the TipHaus Employee app (my.tiphaus.com) with your TipHaus registered email and at the bottom click on the credit card image then tap Sign Up under HausMoney. Switching from HausDirect to HausMoney: You can log into the TipHaus Employee app (my.tiphaus.com) with your TipHaus registered email and at the bottom click on the credit card image then click on the link: Update Payout Method in order to switch over from HausDirect (direct deposit into an existing bank account) to HausMoney (brand new checking account). I need a new invitation code: Log into the TipHaus Employee App (my.tiphaus.com) with your registered email and at the bottom click on the credit card image, then click on the link: Resend Email Now, this will extend your Invitation Code expiration date for another two weeks.
  • Will my credit score be impacted? Are you doing a soft or hard pull from my credit score? Is there a way for my credit to be negatively affected while I have the HausMoney™ Charge Card?
    The ‘soft inquiry’ credit check is used to pre-approve your credit builder line of credit. Once you have been approved you will see a new opened tradeline from Upwardli. Your credit score can be negatively impacted if you turn off autopay and fail to pay back your liability.
  • How can I access support articles that may answer my questions?
    Please visit https://explore.hausmoneyapp.com/en/collections/11082498-hausmoney-charge-card
  • What are the benefits of the HausMoney Charge Card?
    The HausMoney Charge Card includes the following benefits: Instant payouts: Receive your tips directly into your digital account, giving you immediate access to your earnings. Credit building: Payments are reported to credit bureaus, helping users establish or improve credit history. Ideal for individuals with limited or no credit history. Controlled spending: The spending limit is tied to the transferred funds, reducing the risk of overspending. Useful for managing budgets or controlling employee expenses. No Fees & No Interest: No annual fees No interest charges
  • How do I contact HausMoney™ Charge Card’s customer service?
    We can be reached via email at support@upwardli.zendesk.com or our toll free number 1 (888) 789 -1482.
  • Are my funds FDIC insured?
    Yes, funds held in your HausMoney account are FDIC-insured up to $250,000 at Cross River Bank, Member FDIC. Upwardli is a financial technology company, not an FDIC-insured bank. Lines of credit and deposit product provided by Cross River Bank, FDIC. Deposit product is FDIC-insured up to $250,000 through Cross River Bank. Line of credit is not a deposit product.
  • What is the HausMoney Charge Card?
    The HausMoney Charge Card operates like a regular charge card but is backed by funds that are transferred into it via tips and/or earnings through TipHaus. The transferred funds determine the card’s spending limit, providing a secure way to manage expenses while building credit history. How It Works: Fund Transfer: Tips and earnings are regularly transferred into the HausMoney card account. Spending Limit: The available balance from these transfers becomes the card’s spending limit, which is set to $2,500 per day Transactions: Purchases are made up to the current balance. Full Payment Required: Like a traditional charge card, the balance must be paid in full each billing cycle, this occurs automatically with no action needed from your part.
  • ¿Cuáles son los beneficios de una tarjeta de cargo?
    La tarjeta de cargo HausMoney incluye los siguientes beneficios: Pagos instantáneos: Reciba sus propinas directamente en su cuenta digital, lo que le da acceso inmediato a sus ganancias. Creación de crédito: Los pagos se reportan a las agencias de crédito, lo que ayuda a los usuarios a establecer o mejorar su historial crediticio. Ideal para personas con historial crediticio limitado o nulo. Gasto controlado: El límite de gasto está vinculado a los fondos transferidos, lo que reduce el riesgo de gastar en exceso. Útil para administrar presupuestos o controlar los gastos de los empleados. Sin cargos y sin intereses: Sin cuotas anuales Sin cargos por intereses
  • ¿Por qué es importante el reporte de crédito?
    Ya sea que seas nuevo en los EE. UU. o que recién estés comenzando a construir tu puntaje de crédito, un archivo de crédito "delgado" puede dificultar la obtención de servicios financieros, la compra de un automóvil, el alquiler de una casa o incluso la obtención de un trabajo. Reportar transferencias a las agencias de crédito construye tu historial crediticio, aumenta los tipos de crédito en tu reporte de crédito y puede aumentar tu puntaje.
  • ¿Mis fondos están asegurados por la FDIC?
    Sí, los fondos que se mantienen en su cuenta Hausmoney están asegurados por la FDIC hasta $250,000 en Cross River Bank, miembro de la FDIC. Upwardli es una empresa de tecnología financiera, no un banco asegurado por la FDIC. Las líneas de crédito y el producto de depósito son proporcionados por Cross River Bank, FDIC. El producto de depósito está asegurado por la FDIC hasta $250,000 a través de Cross River Bank. La línea de crédito no es un producto de depósito.
  • ¿Qué es la nueva tarjeta de HausMoney?
    La tarjeta de cargo HausMoney funciona como una tarjeta de cargo normal, pero está respaldada por fondos que se transfieren a ella a través de propinas y/o ganancias. Los fondos transferidos determinan el límite de gasto de la tarjeta, lo que proporciona una forma segura de administrar los gastos mientras se crea un historial crediticio.
  • ¿A qué agencias de crédito informa mi tarjeta?
    Actualmente, informamos tanto a Equifax® como a Experian® cada mes. Una vez que te registres, tu actividad de HausMoney debería comenzar a aparecer en tu informe de crédito en el siguiente mes. Dado que la tarjeta HausMoney funciona con nuestro socio de tecnología financiera, Upwardli, verás a Upwardli como la entrada "Upward Financial Inc." en el informe de crédito. Por ejemplo, si te registraste en diciembre, nuestro primer informe de crédito se enviaría en diciembre y deberíamos aparecer en tu informe de crédito en enero. Si no ves la entrada "Upward Financial Inc." en tus informes de crédito en un plazo de 45 días, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente en y estaremos encantados de ayudarte..
  • ¿Mi puntaje de crédito se verá afectado? ¿Están haciendo una consulta crediticia "suave" o "dura" en mi puntaje de crédito? ¿Hay alguna manera de que mi crédito se vea afectado negativamente mientras tenga la tarjeta de cargo HausMoney™?
    La verificación de crédito de "consulta suave" se utiliza para preaprobar tu línea de crédito para construir crédito. Una vez que hayas sido aprobad@, verás una nueva línea de crédito abierta de Upwardli. Tu puntaje de crédito puede verse afectado negativamente si desactivas el pago automático y no pagas tu responsabilidad.
  • ¿Cómo puedo acceder a artículos de soporte que puedan responder preguntas sobre cómo usar la aplicación HausMoney Charge Card?
    Por favor, visita https://explore.hausmoneyapp.com/es/ donde encontrarás artículos tanto en inglés como en español.
  • ¿Qué debo hacer para cambiar a la tarjeta de cargo HausMoney™?
    Para inscribirse en la Tarjeta de Cobro HausMoney, siga los siguientes pasos: Inicie sesión en la aplicación TipHaus Employee (my.tiphaus.com) con su correo electrónico registrado en TipHaus y, en la parte inferior, haga clic en la imagen de la tarjeta de crédito y luego pulse Registrarse en HausMoney. Cambiar de HausDirect a HausMoney Puede iniciar sesión en la aplicación TipHaus Employee (my.tiphaus.com) con su correo electrónico registrado en TipHaus y, en la parte inferior, hacer clic en la imagen de la tarjeta de crédito y luego hacer clic en el enlace: Actualizar método de pago para cambiar de HausDirect (depósito directo en una cuenta bancaria existente) a HausMoney (cuenta corriente nueva). Necesito un nuevo código de invitación Inicie sesión en la aplicación TipHaus Employee (my.tiphaus.com) con su correo electrónico registrado y, en la parte inferior, haga clic en la imagen de la tarjeta de crédito y luego haga clic en el enlace: Reenviar correo electrónico ahora, esto ampliará la fecha de vencimiento de su código de invitación por otras dos semanas.
  • ¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente de la tarjeta de cargo de HausMoney™?
    Puedes comunicarte con nosotros por correo electrónico a support@upwardli.zendesk.com o a nuestro número gratuito 1 (888) 789-1482. Nota importante: en este momento, el servicio de atención al cliente de la tarjeta de cargo HausMoney no ofrece asistencia en español. Sin embargo, el equipo de soporte de TipHaus puede ayudarte a comunicarte con ellos en español.
  • Si soy menor de edad, ¿puedo registrarme para la tarjeta de cargo?
    No, dado que es un producto de crédito, actualmente no tenemos la capacidad de registrar menores de edad. Esperamos tener esta función o un producto diferente en el futuro. Alternativamente, puedes registrarte en HausDirect (recibir tus propinas directamente en una tarjeta de débito existente por una tarifa) o recibir las propinas en tu cheque de pago.

Resources

1. Tip earnings are deposited by your employer participating in the Tiphaus ETA Program.  Employers determine the cadence in their tip payouts.  When restaurants participate in the ETA Program, they have the ability to distribute tip earnings daily to their employees. Please visit my.tiphaus.com to get an estimate of what will be paid out to you.

2. The HausMoney card has no annual fees, but some fees may apply, including out-of-network ATM fees, late payment fees, and other fees. For more information, please see the Cardholder Agreement and Deposit Account Agreement.

3. On-time payment history may have a positive impact on the credit score, while late payments may negatively impact it. We report payment history to Experian and Equifax. Credit impact may vary based on a number of factors, including the financial decisions that are made with other financial services organizations.

4. We partner with Plaid to enable financial institution linking in the hausmoney mobile app.  Plaid enables the ability to link to over 12,000 U.S. financial institutions, plus many more in Canada, U.K., and Europe.  https://plaid.com/plaid-link/  

5. hausmoney ™ is a financial technology and services brand providing banking services in partnership with Cross River Bank: Member FDIC.  The HausMoney Card is issued by Cross River Bank pursuant to a license from Mastercard, Inc. and may be used everywhere Mastercard debit cards are accepted.  Please review our Cardholder Agreement to learn more. 

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